Давно мечтаете научиться зарабатывать в интернете? Но не знаете с чего начать? |
И доля в расходах потребителя, и уровень удовлетворенности клиентов и лояльности не отличаются постоянством, пока не будет достигнут уровень примерно 70-80%. До достижения этого значения клиенты сравнительно легко соглашаются принять конкурентные предложения; если же он ниже 50%, ни о какой реальной ценности вообще не приходится говорить. В большинстве случаев компании оценивают эти показатели «на глазок». Но ведь вам ничто не мешает спросить о них у самого потребителя!
• Ведите учет повторных покупок, воспринимайте этот показатель как важнейшую характеристику лояльности клиентов.
• Непрерывно занимайтесь совершенствованием «корпоративного обещания» и его проявлением в цене, продукте, условиях поставки, обслуживании и признании.
• Разрабатывайте стратегию повышения лояльности клиентов таким образом, чтобы уменьшить значение цены в системе приоритетов клиента и заменить ее ценностью. Смотрите прикольные подарки здесь.
• Работайте над эмоциональными аспектами отношений с клиентами, чтобы перейти от обеспечения удовлетворенности к формированию лояльности.
• Стремитесь повысить долю своей компании в расходах потребителя, уровень удовлетворенности и лояльности клиентов до уровня не ниже 70-80%.
• Зафиксируйте информацию о намерениях клиента и используйте эти сведения для предоставления ему более качественного, более эффективного обслуживания, лучше приспособленного к его потребностям.
• Попытайтесь измерить «пожизненную ценность» клиента.
Что Вас волнует, как новичка в заработке? |
![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() |
Почему мне стоит доверять? |
![]() Я сам предприниматель, создавший собственный успешный бизнес в интернете, который постоянно развивается и растёт. |
![]() Я рассказываю только о том, что сделал сам на собственном опыте. О том, что принесло результаты мне и моим клиентам. |
![]() Нас уже более 60 000 человек! Спасибо всем моим читателям, ученикам и клиентам с которыми нам по пути! |
![]() Вы можете скачать наши бесплатные, видеокурсы, статьи и инструкции, Прежде чем приступать к платному продвинутому обучению. |
![]() Мои обучающие материалы, видеокурсы, и тренинги нацелены на доведение Вас до конкретного результата. В конечном итоге измеряемого в деньгах. |
![]() Мои ученики уже генерируют с нуля, Десятки тысяч рублей прибыли на собственном бизнесе в интернете за первые несколько недель. |
Мои ученики/кейсы: |